Termeni si Conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Cheri Bijou.

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Cheri Bijou isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului Cheri Bijou si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului Cheri Bijou, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatbilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara.

Administratorul Cheri Bijou face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: Nu raspundem pentru erorile de afisare sau procesare ale preturilor si informatiilor afisate pe acest site. Fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard sau diferente de nuanta/culoare.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Cheri Bijou, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si Conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Cheri Bijou sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul Cheri Bijou isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@cheribijou.ro

Produsele si disponibilitatea acestora

Produsele si serviciile sunt oferite in forma in care vin de la producator si, de asemenea, in limita stocului disponibil. Produsele prezente in cadrul site-ului pot fi comandate doar daca acestea exista in stoc. Daca un utilizator comanda un produs ce nu exista in stoc acesta va fi instiintat in legatura cu optiunile pe care le are la dispozitie. Compania noastra isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda in cazul in care respectivul produs nu se afla in stoc. Nu vor fi livrate produse similare sau asemanatoare cu cele comandate fara o aprobare prealabila a cumparatorului. Imaginile produselor existente in cadrul magazinului sunt cu titlu de prezentare si pot diferi uneori fata de produsul real.

Preturile

Preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ toate taxele obligatorii. Pretul afisat nu include cheltuielile de livrare cu exceptia cazului in care acest lucru este specificat in mod expres pe site. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

Comanda minima

In cadrul site-ului nu exista comanda minima, se pot plasa comenzi pentru orice produs indiferent de valoarea acestuia.

Livrarea produselor

Magazinul Cheri Bijou isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor telefonic. Livrarea produselor va fi gratuita pentru comenzile care depasesc valoarea de 500 RON. Livrarea produselor aflate sub incidenta livrarii gratuite se va face prin Curierat Rapid. Livrarea produselor dureaza intre 1 si 10 zile, in functie de produsul comandat, zona de livrare, conditiile atmosferice si de trafic, din momentul confirmarii comenzii telefonic. Comenzile care nu sunt confirmate telefonic in termen de 48 de ore vor fi anulate.

Returnarea produselor

Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de noi, nu ezitati sa ne contactati la numarul 0757.412.566 sau sa ne scrieti un e-mail la adresa office@cheribijou.ro pentru a identifica cea mai buna cale de solutionare a acestora.

Conform Ordonantei nr 130/31aug 2000 , Cap I, art 4.b – Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. In urma notificarii , clientii Cheri Bijou pot returna produsele in termen de maxim 14 zile de la livrare. Returul produselor se va realiza utilizand aceeasi metoda de livrare ca in cazul expedierii si fara a mentiona Plata Ramburs a valorii produsului pe formularul de trimitere. Daca produsul se returneaza cu conditia de plata ramburs a valorii acestuia, coletul nu va fi acceptat de noi si se va intoarce la client. Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact, sa aiba eticheta fara deteriorari si sa nu fi fost purtate sau/si spalate, sa nu prezinte urme de uzura si sa fie insotite de toate actele si accesoriile cu care au fost livrate. De asemenea clientul trebuie sa ne contacteze in prealabil prin telefon (0757.412.566) sau email (office@cheribijou.ro - sau formularul de contact din pagina de contact) si sa ne comunice intentia de returnare a produsului comandat initial. Contravaloarea produselor va fi returnata in termen de maxim 30 de zile de la data instiintarii de returnare a produselor, sau acestea pot fi inlocuite, in termen de 5 zile, cu alte produse disponibile in stoc. Suma returnata nu include costurile de transport.

Garantia bijuteriilor

Produsele cumparate prin intermediul site-ului Cheri Bijou beneficiaza de o perioada de garantie de 180 de zile acordata din momentul cumpararii. Garantia se acorda pentru nerespectarea caracteristicilor produsului, pentru defectele de fabricatie si pentru defectele aparute in momentul transportului catre cumparator. Nu se asigura garantie pentru produsele care prezinta semne evidente de uzura, utilizare necorespunzatoare (vezi conditii pastrare) sau orice semn care indica faptul ca defectul putea fi cauzat de altceva decat de unul din cazurile sus mentionate.

In cazul in care se constata un defect, compania noastra garanteaza repararea produsului, inlocuirea cu un produs identic sau daca produsul nu este disponibil, inlocuirea cu unul cu o valoare similara la alegerea cumparatorului. Daca nu se poate rezolva prin niciuna din metodele prezentate anterior se va restitui contravaloarea produsului. Aceasta inlocuire va fi facuta in maximum 10 zile calendaristice de la data primirii produsului defect, impreuna cu toate actele si accesoriile cu care a fost livrat de catre vanzator. Costurile privind transportul produselor ce fac obiectul garantiei intra in responsabilitatea consumatorului.

Nu este considerat defect argintul oxidat netratat cu rodiu precum şi pietrele (semi)preţioase ce prezintă diferenţe de culoare, mici crăpături sau imperfecţiuni – este aspectul natural al acestor produse. De asemenea conform legii 449/2003 cumpăratorul nu poate cere inlocuirea bijuteriei din motivul căderii pietrelor.

Bijuteriile cumparate de pe siteul nostru se livreaza in ambalajul oferit in mod gratuit sau in tipul de ambalaj cumparat aditional de client.

Conditii pastrare

Garantia este valabila cu conditia respectarii urmatoarelor reguli de folosire si pastrare a produselor :

- curatati bijuteriile cu o carpa uscata non abraziva dupa fiecare purtare. In felul acesta le prelungiti viata si isi pastreza stralucirea naturala timp indelungat.

- nu purtati bijuteriile atunci cand faceti baie, mergeti la piscina, sauna, sala fitness etc.

- depozitati bijuteriile individual, ferite de lumina soarelului, intr-un mediu uscat; nu depozitati bijuteriile in baie.

- nu introduceti bijuteriile in apa, creme, detergenti, solventi, substante chimice de orice fel sau aburi.

- evitati contactul intre bijuterii si produsele cosmetice, nu pulverizati pafum sau deodorant pe acestea.

- nu folositi bijuteriile in timpul desfasurarii activitatilor menajere, nu supuneti bijuteriile la socuri mecanice.

Prin ingrijirea atenta si pastrarea in mod corespunzator bijuteriile dumneavoastra isi vor pastra stralucirea si frumusetea timp indelungat.

 

Daca aveti probleme legate de o comanda,  puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Monica Badea telefonic - 0757.412.566 - sau prin formularul de contact.